Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince Ön Bilgilendirme Formu 12 punto olarak yönetmelikte belirtilen nitelikleri karşılar nitelikte hazırlanmıştır. Ancak internet sitesine girerken kullandığınız cihaz veya tarayıcı farkından kaynaklanan mahsurları önlemek adına sözleşmenin çıktısını 12 punto ve koyu fontta olacak şekilde çıktı alarak okumanızı rica ederiz.

İnternet sitemize üye olan ve sitemiz üzerinden hizmet alan, hizmet veren veya alışveriş yapan her kullanıcı, düzenlenmiş olan aşağıdaki ön bilgilendirme formunun tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ticari Unvanı: [psychologist_name]

Adresi: [psychologist_address]

Satıcı E-Posta Adresi: [psychologist_email]

ALICI

Adı – Soyadı: [user_name]

T.C. Kimlik No: [user_tc]

Adresi: [user_address]

Telefon: [user_phone]

E-Posta: [user_email]

ARACI HİZMET SAĞLAYICI

Ticari Unvanı: Şeyda Sultan BALPETEK

Adresi: Baraj Mah. Sencer Sok. 10A/29 No: 1/1 İç kapı No: 36 Altındağ/ ANKARA

E-Posta Adresi: [email protected]

VKN:

Telefon: XXXX

Müşteri Hizmetleri Telefon: XXXX

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE TEMEL NİTELİKLER

Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri

MADDE 3 – KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın Şeyda Sultan BALPETEK'e ait olan ve aracı hizmet sağlayan psikoonline.com üzerinden SATICI'ya ait hizmeti satın aldığı, hizmetin satış ve sağlanma şekil ve koşullarının belirlendiği sözleşmedir.

MADDE 4- ÖDEME

Ödemeler, Iyzico uygulaması üzerinden kredi kartı/banka kartı ile peşin veya Havale/EFT yoluyla yapılır.

Madde 5- GENEL HÜKÜMLER

İşbu sözleşme tarafları, sözleşme konusu hizmetin satışında Şeyda Sultan BALPETEK'in ve psikoonline.com'un mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu, taraflar arasında kurulan sözleşmeye taraf olmadığını ve tarafların sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.

Psikoonline.com taraflar arasında kurulacak sözleşmeye aracılık eder. Söz konusu HİZMET'in ALICI'ya gereği gibi sunulması ile ilgili tüm sorumluluk SATICI'ya aittir. Hizmetin ifasında SİTE'nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Site, sözleşmenin taraflarınca kendisine iletilen talep ve şikayetleri değerlendirir.

ALICI, psikoloonline.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin veriliş yöntemine ilişkin bilgi sahibi olduğunu,İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun, SATICI'nın SİTE üzerindeki Hizmet'lerine yönelik sunduğu her çeşit bilgi/reklam/açıklama ile bir bütün olup ALICI ve SATICI arasında yapılan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olduğunu, bu kapsamda site aracılığı ile elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve SATICI ile akdedeceği Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki hizmete ilişkin olarak psikoonline.com'un mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu, bu nedenle her türlü talebini tüketici mevzuatı kapsamında SATICI'ya yöneltmesi gerektiğini beyan ve kabul eder.

Taraflar, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne konu hizmetin sunulmasından kaynaklanan tüm sorumluluğun SATICI'ya ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Taraflar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında psikoonline.com'un mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu, SATICI ve ALICI tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu hizmet ile ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

ALICI, SATICI'nın SİTE üzerinden satışa sunduğu Hizmet'lere ilişkin bedellerin SATICI nam ve hesabına tahsil edilmesi konusunda SİTE'nin veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının yetkilendirdiğini kabul ve beyan ederler. Bu kapsamda ALICI'nın Hizmet'lere ilişkin ödeme yükümlülüğü ödemenin SİTE'ye tam ve eksiksiz olarak yapılması ile son bulacaktır.

SATICI, SİTE üzerinden yapacağı satışlarda ALICI'nın yapacağı ödemelerin, kendi adına SİTE tarafından tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Hizmet ile ilgili olarak ALICI'nın herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde, ALICI bu durumdan SATICI'nın sorumlu olacağını ve psikoonline.com'un herhangi bir sorumluluğu olmayacağını şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI ve SATICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden kaynaklı doğabilecek ihtilaflardan dolayı psikoonline.com'un idare ve yargı kararları dahil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları Üyelik Sözleşmesi, Danışmanlık Sözleşmesi, Terapi Merkezi Sözleşmesi ve sitede yer alan diğer kurallar kapsamında, SİTE'nin söz konusu zararları kendilerine rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler.

SATICI, sözleşme konusu ürün ve hizmeti, siparişte belirtilen niteliklere uygun dürüstlük kurallarına uygun olarak ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI'nın sözleşme konusu ürün veya hizmeti yerine getirmesinin imkânsızlaşması durumunda SATICI bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildireceğini, ödeme sağlayıcı tarafından belirlenen süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, sözleşme konusu ürün ve hizmetin ifasına başlanmasından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya veya SATICI nam ve hesabına SİTE'ye ödenmemesi halinde, ALICI sözleşme konusu hizmet bedelinin tamamını SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 5- CAYMA VE ERTELEME HAKKI

1. Cayma Hakkı

ALICI, 14 (ondört) gün içinde veya sitede sunulan hizmete ilişkin olarak revize edilen randevu saatinden 24 saat öncesine kadar herhangi bir gerekçe göstermeden ve bir ceza ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 14 günlük bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkı konusunda tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü SATICI'ya aittir. ALICI, cayma hakkında gereği gibi bilgilendirilmezse bu hakkın kullanımı 14 (ondört) günlük süreye tabi değildir. Bu durumda cayma hakkı cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Sitede sunulan hizmete ilişkin olarak revize ettiği randevu saatine 24 saatten daha az bir süre kala hizmetin iptali işlemini yapan ALICI (Kaza, acil hastalık, vefat, doğal afet vb. acil durumlar haricinde) SATICI'ya hizmet bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan HİZMET'lerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda ALICI hizmet bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

Elektronik ortamda anında ifa edilen HİZMET'lerde cayma ve erteleme hakkı kullanılmaz. Bu şekilde anlık anılan randevu ücretleri hiçbir şekilde iade edilmez.

1. Cayma Hakkının Kullanımı

ALICI, cayma hakkını kullanma iradesini içeren bildirimini süresi içerisinde ve yazılı olarak veya SİTE'de yer alan ve randevu iptalini sağlayan buton yardımı ile SATICIYA iletmek zorundadır.

Cayma hakkının site üzerinden kullanılması durumunda SATICI, ALICI'ların iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına dair teyit bilgisini derhal ALICI'ya iletmek zorundadır.

Cayma hakkının site üzerinden kullanılması durumunda 24 saatlik süre iptal talebinin site üzerinden ALICI'ya ulaştığı zamana göre hesaplanır.

"ALICI" ve "SATICI"nın, her ikisi de online terapiye katılmaz ise "ALICI" tarafından hizmet karşılığı ödenen ücretin tamamı kendisine iade edilir.

Taraflar iade süreçlerinin, ödeme yöntemini sağlayan aracı şirketin prosedürleri çerçevesinde yürütüleceğini, ücret iadesindeki gecikmelerden psikoonline.com'un sorumlu olmadığını kabul ve beyan ederler.

ALICI' nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde hizmet ve ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından süresi içerisinde cayma hakkını kullanmasından sonra ödeme sağlayıcı tarafından belirlenen süre içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ödeme sağlayıcı finans kuruluşu tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 3-4 haftayı bulabileceğini ve sürenin ödeme sağlayıcısına bağlı olarak uzayabileceğini, ödenen tutarın bankaya iadesi ve ALICI' nın hesaplarına yansıması halinin ödeme sağlayıcının işlem süreci ile ilgili olduğunu , süreçte yaşanabilecek olası gecikmeler için SATICI ve SİTE'yi sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

2. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

3. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

4. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

6. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu kapsamda aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayacaktır:

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan HİZMET'ler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen HİZMET'lerde (anlık randevu) cayma hakkı kullanılmaz.

Erteleme Hakkı

ALICI makul bir gerekçesi olmak ve bunu site üzerinden randevu aldığı SATICI'ya revize ettiği randevu saatine 3 saat öncesine kadar iletmek koşulu ile randevuyu erteleme hakkına sahiptir. Bu durumda revize tarih ve saati SATICI' nın takvimindeki müsaitlik durumuna göre müsait olan tarih ve saatler seçilmek koşuluyla belirlenir.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan HİZMET'lerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda ALICI hizmet bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

Elektronik ortamda anında ifa edilen HİZMET'lerde cayma ve erteleme hakkı kullanılmaz. Bu şekilde anlık anılan randevular

Madde 7- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na konu Hizmet'ten kaynaklanan ihtilaflarda, ihtilafın parasal değeri Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içerisinde ise ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olan işbu Ön Bilgilendirme Formu,elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edilmiştir. (TARİH)